静岡商工会議所

　認証のメリット　

​①サービス品質の「見える化」ができます。

登録・認証後に発行される「登録証」または「認証書」と マークを店頭やホームページに掲出したり、名刺やパンフレットに印刷することができます。
サービス品質を「見える化」することで、皆さまの取組を顧客や地域にアピールできます。また、従業員の意識の向上にも　つながります。

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②公的支援（補助金や公的融資など）が受けやすくなります。

サービスの向上や普及のためは、商品開発や販路開拓は欠かせない取組です。
これらの取組を支援すべく国や地方自治体などの公的機関では、IT（情報通信技術）への投資など、業務の革新・改善を図る事業者に対する補助金制度や融資制度を設けています。

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③生産性の向上と経営品質の向上につながります。

サービス産業は日本のＧＤＰの７割を占める主要産業です。しかし、製造業などと比較してその生産性は低く、また先進諸外国のサービス産業と比べてもその伸び方は鈍いとされています。

「おもてなし規格認証」の規格は、顧客・従業員・地域の満足を促進するだけでなく、自社の生産性の向上につながる視点　でも策定されています。

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